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Dichiarazione di Renato BRUNETTA

Alla data della dichiarazione: Deputato (Gruppo: FI)  -  Ministro  PA e innovazione (Partito: PdL) 


 

Brunetta: a gennaio emoticon e Linea Amica

  • (05 dicembre 2008) - fonte: Pubblica Amministrazione.net - inserita il 05 dicembre 2008 da 2528
    Dopo lo "Sportello amico" presso le Poste ed il progetto "Reti amiche" arriva anche la "Linea Amica". Ad annunciarlo, lo stesso Ministro della Pubblica amministrazione e dell'Innovazione, Renato Brunetta, nel corso della nota trasmissione Mediaset, Maurizio Costanzo Show.
    http://www.mauriziocostanzoweb.com/index.php/puntate/3379-puntata-18-del-02-dicembre-2008.html

    [...]

    In base a quanto riportato dalle agenzie, il servizio partirà dal prossimo gennaio e darà vita al più grande call center italiano che si chiamerà appunto "Linea Amica".

    Sarà un modo per rispondere a tutti i cittadini: chiunque telefonerà verrà preso in carico e aiutato sino fornire una risposta al quesito presentato.

    E poiché il ministro Brunetta non si lascia scappare nulla, a breve sarà possibile giocare anche con gli emoticons.

    Le famose faccette "smile" serviranno ad esprimere giudizi sul funzionamento della Pubblica Amministrazione.

    [...]

    Fonte: Pubblica Amministrazione.net | vai alla pagina
    Argomenti: pubblica amministrazione, Call center, dipendenti pubblici, linea amica, dialogo con i cittadini, giudizio, customer satisfaction, emoticons | aggiungi argomento | rimuovi argomento
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